Политика конфиденциальности
1. Общие положения.
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности — официальный документ ТОО “Satem” (далее — Администрация Сайта), который определяет и регулирует порядок работы с информацией о физических и юридических лицах, обращающихся за любыми услугами интернет-магазина www.italia.kz (далее — Сайт).
1.2. Настоящая Политика конфиденциальности, а также другая официальная документация Администрации Сайта и действующее законодательство Республики Казахстан регулируют отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях Сайта.
1.3. Данная Политика предназначена для обеспечения надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
1.4. Политика разработана и используются в соответствии с Договором купли-продажи (публичная оферта), размещенным на Сайте по адресу www.italia.kz.
В случае наличия противоречий между настоящей Политикой и иными официальными документами Администрации Сайта применению подлежит настоящая Политика.
1.5. Регистрируясь и используя Сайт, Пользователь соглашается с условиями Политики. В случае если Пользователь не согласен с условиями Политики использование Сайта должно быть немедленно прекращено.
1.6. Администрация Сайта не проверяет достоверность информации о пользователях, которую они оставляют на Сайте, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администрацией Сайта обязательств перед пользователем.
2. Порядок действия Политики конфиденциальности и внесения в нее изменений.
2.1. Политика вступает в силу на неограниченный срок с момента его утверждения Генеральным директором. Действующая Политика признается недействительной после ее замены новой Политикой. Замена Политики осуществляется путем публикации ее новой редакции на Сайте.
2.2. Действующая редакция Политики, являющаяся публичным документом, доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке www.italia.kz. Администрация Сайта вправе вносить любые изменения в Политику, которые не противоречат законодательству Республики Казахстан. Размещение новой редакции Политики по постоянному адресу является уведомлением пользователей Сайта о внесенных в Политику изменениях.
3. Условия и цели обработки персональных данных.
3.1. Администрация Сайта осуществляет обработку персональных данных пользователя в целях исполнения договора между Администрацией Сайта и Пользователем на оказание услуг по использованию Сайта (Публичная оферта).
3.2. Оказывая свои услуги, Администрация Сайта, считает, что Пользователь:
— обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять регистрацию и использовать настоящий Сайт;
— указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования услугами Сайта;
— осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем о себе, может становиться доступной для третьих лиц, привлеченных Администрацией Сайта для исполнения обязательств.
4. Состав персональных данных.
4.1. Персональные данные Пользователей включают в себя:
4.1.1. уникальный идентификатор — адрес электронной почты;
4.1.2. дополнительные данные: имя, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес доставки и другие.
4.1.3. дополнительно предоставляемые Пользователями по запросу Администрации Сайта в целях исполнения Администрацией Сайта обязательств перед Пользователями, вытекающих из договора на оказание услуг Сайта. Администрация Сайта вправе, в частности, запросить у Пользователя копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию Пользователя, а также иную дополнительную информацию, которая, по усмотрению Администрации Сайта, будет являться необходимой и достаточной для идентификации такого Пользователя и позволит исключить злоупотребления и нарушения прав третьих лиц.
4.2. Иная информация о Пользователях, обрабатываемая Администрацией Сайта.
Администрация Сайта обрабатывает также иную информацию о Пользователях, которая включает в себя:
4.2.1. стандартные данные, автоматически получаемые http-сервером при доступе к Сайту и последующих действиях Пользователя (IP-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, страницы Сайта, посещаемые пользователем);
4.2.2. информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием закладок (cookies);
4.2.3. информация, полученная в результате действий Пользователя на Сайте;
4.2.5. информация, необходимая для идентификации Пользователя.
5. Обработка информации о пользователях.
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:
— законности целей и способов обработки персональных данных;
— добросовестности;
— соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации Сайта;
— соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
5.2. Сбор персональных данных.
5.2.1. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется на Сайте при регистрации, а также в дальнейшем при внесении Пользователем по своей инициативе дополнительных сведений в инструментарии Сайта.
5.3. Хранение и использование персональных данных.
5.3.1. Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда ручная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
5.4. Передача персональных данных.
5.4.1. Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Положением и договором купли-продажи (Публичная оферта).
5.4.2. При указании пользователем или при наличии согласия пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Администрации Сайта с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации, в частности, при использовании приложений.
5.4.3. Приложения, используемые Пользователями на Сайте, размещаются и поддерживаются третьими лицами (разработчиками), которые действуют независимо от Администрации Сайта и не выступают от имени или по поручению Администрации Сайта. Пользователи обязаны самостоятельно ознакомиться с правилами оказания услуг и политикой защиты персональных данных таких третьих лиц (разработчиков) до начала использования соответствующих приложений.
5.4.4. Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных органов осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.
5.5. Уничтожение персональных данных.
5.5.1. Персональные данные пользователя уничтожаются:
— Администрацией Сайта после получения Администрацией Сайта запроса от Пользователя на удаление данных со своей персональной страницы;
— при удалении Администрацией Сайта информации, размещаемой Пользователем, а также персональной страницы Пользователя в случаях, установленных договором купли продажи (оферта).
6. Меры по защите информации о Пользователях.
6.1. Администрация Сайта принимает все возможные технические и организационно-правовые меры для обеспечения защиты персональных данных Пользователей от любых неправомерных действий.
6.2. Для авторизации доступа к Сайту используется логин (адрес электронной почты) и пароль Пользователя. Ответственность за сохранность данной информации несет Пользователь. Пользователь не вправе передавать собственный логин и пароль третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.
7. Ограничение действия Политики.
7.1. Действие настоящей Политики не распространяется на действия интернет-ресурсов третьих лиц.
7.2. Администрация Сайта не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета или Услуг Сайта доступ к информации о Пользователе и за последствия использования информации.
8. Обращения пользователей.
8.1. Пользователи вправе направлять Администрации Сайта свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных в письменной форме по адресу: г. Алматы, ул. Кенесары хана, 54/24к1, 36, или в форме электронного документа, отправленного на электронный ящик info@satem.kz
8.2. Запрос, направляемый Пользователем, должен соответствовать требованиям подачи обращений в Службу сервиса и поддержки, а именно содержать:
— номер основного документа, удостоверяющего личность пользователя или его представителя;
— сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
— сведения, подтверждающие участие пользователя в отношениях с Администрацией (в частности, адрес электронной почты, который был использован для регистрации на сайте);
Администрация Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 14 дней с момента поступления обращения.